Chính sách bảo mật của Magellan Healthcare

Cập nhật lần cuối: 20/5/21

Nếu bạn là thành viên của một chương trình bảo hiểm y tế, vui lòng tham khảo Thông báo về Thực hành Bảo mật HIPAA của chương trình bảo hiểm y tế của bạn để biết thêm thông tin về cách thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI) của bạn được xử lý; nếu bạn là bệnh nhân của hiệu thuốc MRx, vui lòng tham khảo Thông báo về Thực hành Bảo mật HIPAA mà bạn đã nhận được, trong đó mô tả cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ (PHI) do Magellan xử lý, nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi đối với PHI và các quyền của bạn đối với PHI và cách bạn có thể thực hiện các quyền đó.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư này mô tả các loại thông tin mà Magellan Health, Inc. và các công ty con và chi nhánh của công ty (“Magellan”) thu thập từ và về bạn trực tuyến, khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc sử dụng một trong các ứng dụng di động của chúng tôi (gọi chung là “Trang web” của chúng tôi) và ngoại tuyến, ví dụ như tại các sự kiện trực tiếp (gọi chung là “Dịch vụ”). Chính sách quyền riêng tư này cũng giải thích cách chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin đó. Xin lưu ý, Magellan bao gồm nhiều thương hiệu khác nhau. Khi bạn truy cập hoặc tạo tài khoản trên Trang web Magellan, thông tin cá nhân của bạn được kiểm soát bởi một chi nhánh của Magellan Health, Inc. Danh sách các chi nhánh Magellan có liên quan mà chính sách này áp dụng bao gồm Magellan Health, Inc. và tất cả các công ty con bao gồm nhưng không giới hạn ở: Magellan Healthcare, Inc., Magellan Behavioral Health Systems, LLC; Magellan Health Services of California, Inc.-Employer Services; Human Affairs International of California; Magellan Behavioral Health of New Jersey, LLC; Magellan Behavioral Health of Pennsylvania, Inc; Magellan Behavioral Health Providers of Texas, Inc.; Magellan Complete Care of Louisiana, Inc.; Magellan Health QIO, LLC; Armed Forces Services Corporation; National Imaging Associates, Inc.; Magellan Medicaid Administration, Inc.; Granite Alliance Insurance Company; Magellan Life Insurance Company; Magellan Method, LLC; Magellan Pharmacy Solutions, Inc.; LLC; Magellan Rx Management, LLC; và Magellan Rx Pharmacy, LLC (gọi chung là 'Magellan').

ĐIỀU QUAN TRỌNG LÀ BẠN PHẢI ĐỌC KỸ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY. Bằng cách truy cập, duyệt và/hoặc sử dụng các Trang web, bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách bảo mật này và Điều khoản sử dụng và Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm (“Điều khoản và điều kiện”). Nếu bạn không đồng ý với tất cả các Điều khoản và điều kiện, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng các Trang web. Chúng tôi có thể sửa đổi và cập nhật các Điều khoản và điều kiện theo thời gian có hoặc không có thông báo. Việc bạn tiếp tục sử dụng các Trang web có nghĩa là bạn chấp nhận những thay đổi đó.

THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn theo nhiều cách, bao gồm thông qua (A) thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi; (B) thông tin chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản; (C) thông tin chúng tôi nhận được từ bên thứ ba; và (D) thông tin chúng tôi tự động thu thập.

1. Thông tin bạn cung cấp

Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn khi bạn chọn chia sẻ thông tin đó với chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn yêu cầu thông tin về Magellan, đăng ký hoặc tạo tài khoản với hoặc thông qua các Trang web, hoặc giao tiếp hoặc liên hệ với chúng tôi theo cách khác (chẳng hạn như thông qua bất kỳ chức năng trò chuyện nào có sẵn trên Trang web). Trong quá trình tương tác này, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin tiểu sử và nhân khẩu học (bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và dân tộc của bạn); thông tin tài chính hoặc bảo hiểm để hoàn tất giao dịch; suy luận rút ra từ thông tin cá nhân khác được liệt kê ở trên để tạo hồ sơ phản ánh sở thích, đặc điểm, hành vi, thái độ và khả năng của bạn; và thông tin thu thập được từ ngành, khách hàng, nhà cung cấp và nhóm bệnh nhân và hiệp hội.

Nếu bạn là chuyên gia chăm sóc sức khỏe, chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin xác thực về chuyên môn (bao gồm lịch sử giáo dục và nghề nghiệp, mối quan hệ với tổ chức và chính phủ, và thông tin có trong sơ yếu lý lịch); thông tin chi tiết về tương tác của chúng tôi với bạn; thông tin công khai liên quan đến hoạt động hành nghề của bạn; và thông tin được khách hàng hoặc công ty bảo hiểm chia sẻ với chúng tôi.

2. Khi bạn tạo một tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn khi bạn tạo tài khoản trên một hoặc nhiều Trang web của chúng tôi, bao gồm tên người dùng và mật khẩu mà bạn chọn để tạo tài khoản.

Nếu bạn tạo tài khoản thành viên hoặc người thụ hưởng hoặc tài khoản quản trị viên kế hoạch, chúng tôi có thể thu thập tên và họ; địa chỉ email; địa chỉ thực; số điện thoại; ngày sinh; số giấy phép lái xe; ID thành viên hoặc người thụ hưởng; thông tin dị ứng thuốc; tình trạng sức khỏe; lịch sử khiếu nại; dữ liệu đủ điều kiện; và thông tin thẻ tín dụng (để thanh toán giao hàng tận nhà).

Nếu bạn là chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoặc nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác, chúng tôi có thể thu thập tên và họ; địa chỉ cơ quan; số điện thoại cơ quan; số fax; địa chỉ email; ngày sinh; ngày điều trị; thông tin lâm sàng; thông tin nhân khẩu học của thành viên; Mã số nhận dạng người nộp thuế và Mã số nhận dạng nhà cung cấp quốc gia của bạn.

3. Thông tin chúng tôi thu thập từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các bên thứ ba như chuyên gia chăm sóc sức khỏe; công ty môi giới dữ liệu; công ty bảo hiểm; quản trị viên bên thứ ba; nhà cung cấp dịch vụ; nhà cung cấp; chi nhánh; đối tác kinh doanh; khách hàng, nền tảng truyền thông xã hội; và các cơ quan chính phủ hoặc hồ sơ công khai.

Nếu người sử dụng lao động của bạn sử dụng Magellan cho các dịch vụ quản lý phúc lợi, Magellan có thể thu thập thông tin từ người sử dụng lao động của bạn hoặc người quản lý phúc lợi. Trong những trường hợp đó, hầu hết các câu hỏi về cách xử lý thông tin của bạn nên được chuyển đến người sử dụng lao động của bạn.

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể sử dụng hoặc bổ sung thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn bằng thông tin thu thập được từ các nguồn khác, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu công cộng, nền tảng truyền thông xã hội và các bên thứ ba khác. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bên thứ ba đó để xác nhận hoặc xác minh giấy phép của các chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoặc để hiểu rõ hơn về sở thích của bạn bằng cách liên kết thông tin nhân khẩu học với thông tin bạn đã cung cấp.

4. Thông tin được thu thập tự động

Nếu bạn sử dụng Trang web của chúng tôi, một số thông tin nhất định có thể được thu thập từ máy tính hoặc thiết bị của bạn trong quá trình bạn tương tác với Trang web. Chúng tôi, cũng như các nhà cung cấp dịch vụ, có thể sử dụng nhiều công nghệ khác nhau, chẳng hạn như cookie, tiện ích, đèn hiệu web và tệp nhật ký, để tự động hoặc thụ động thu thập một số thông tin nhất định về hoạt động trực tuyến của bạn trên Trang web. Ví dụ, thông tin này được sử dụng để giúp chúng tôi (1) hiểu ai đang sử dụng Trang web và cách sử dụng (ví dụ: bằng cách đo số lượng và tần suất khách truy cập vào các phần khác nhau của Trang web của chúng tôi); (2) ghi nhớ thông tin của bạn để bạn không phải nhập lại thông tin đó; (3) làm cho Trang web của chúng tôi hữu ích hơn đối với khách truy cập và người dùng của chúng tôi; và (4) quản lý và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi theo cách khác.

Khi bạn tương tác với Trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập địa chỉ IP; lịch sử duyệt web; lịch sử tìm kiếm và thông tin về tương tác với Trang web của chúng tôi.

Công nghệ, Bên thứ ba và Không theo dõi Tiết lộ

Cookie: Cookie là tập hợp thông tin được một trang web gửi đến máy tính của người dùng, sau đó được gửi lại mỗi lần người dùng truy cập trang web đó. Cookie giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng xung quanh các Trang web. Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát việc bạn có muốn nhận cookie hay không hoặc thông báo cho bạn khi một trang web sắp gửi tệp cookie. Vui lòng tham khảo phần cài đặt của thiết bị hoặc phần "Trợ giúp" của trình duyệt để biết thêm thông tin về cách xóa và/hoặc vô hiệu hóa trình duyệt của bạn khỏi việc nhận cookie. Tuy nhiên, việc chặn hoặc xóa cookie có thể tạo ra trải nghiệm người dùng không tối ưu trên các Trang web.
Tiện ích: Magellan có thể cho phép các công ty truyền thông xã hội (ví dụ: Facebook) đặt "tiện ích" trên các trang web của Magellan. Các công cụ của bên thứ ba này cũng có thể được sử dụng để theo dõi bạn trên các trang web. Ví dụ, miễn là bạn đã đăng nhập vào Facebook, mỗi khi bạn truy cập vào một trang web có tiện ích Facebook, Facebook sẽ biết bạn đang ở trên trang web đó. Magellan không kiểm soát các hoạt động bảo mật của các bên thứ ba này.
Web beacon: Web beacon là những phần dữ liệu nhỏ được nhúng trong hình ảnh trên trang web. Web beacon có thể liên quan đến việc truyền thông tin trực tiếp đến chúng tôi, đến một bên khác thay mặt chúng tôi hoặc đến một bên khác theo Chính sách bảo mật của bên đó.
Tệp nhật ký: Tệp nhật ký là các thông tin cho chúng tôi biết người dùng đang truy cập vào các Trang web như thế nào. Ví dụ, mỗi lần bạn truy cập trang web Magellan, chúng tôi có thể tạo một tệp nhật ký cho chúng tôi biết rằng có người đã truy cập trang đó. Chúng tôi sử dụng tệp nhật ký để tạo báo cáo tổng hợp về hoạt động của Trang web, nghĩa là chúng tôi lấy thông tin đó và cộng lại để báo cáo về tất cả hoạt động của Trang web.

Không theo dõi

Do vẫn chưa có sự thống nhất về cách các công ty nên phản hồi các cơ chế không theo dõi (“DNT”) dựa trên trình duyệt web, nên hệ thống của chúng tôi sẽ không nhận ra hoặc phản hồi các yêu cầu hoặc tiêu đề Không theo dõi tại thời điểm này.

SỬ DỤNG THÔNG TIN

Magellan có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập từ và về bạn cho một số mục đích. Một số ví dụ về cách chúng tôi có thể sử dụng thông tin đó bao gồm:

Cung cấp cho bạn các Dịch vụ, Trang web, trải nghiệm, sản phẩm và thông tin mà bạn yêu cầu, xem và tương tác.
Thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng với khách hàng, bao gồm các nhà cung cấp bảo hiểm, cơ quan chính phủ và người sử dụng lao động.
Quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn.
Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên Trang web, bao gồm quản lý và ghi lại sở thích của bạn.
Mục đích tiếp thị, phát triển sản phẩm và nghiên cứu.
Xem xét và phát triển các báo cáo liên quan đến việc sử dụng, hoạt động và số liệu thống kê, bao gồm cả việc tiến hành phân tích để nâng cao hoặc cải thiện nội dung, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Hành động theo chỉ đạo và sự đồng ý của bạn.
Cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các công cụ và dịch vụ cụ thể và kích hoạt một số chức năng và công cụ nhất định trên Trang web.
Quản lý tài khoản của bạn.
Trả lời các câu hỏi và yêu cầu của bạn và gửi cho bạn các thông tin hành chính và thông tin khác.
Cho các mục đích khác được tiết lộ tại thời điểm bạn cung cấp thông tin hoặc khi có sự đồng ý của bạn.
Bảo vệ chống lại gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn hoặc chuyển thông tin cá nhân cho bên thứ ba để sử dụng vì lợi ích của riêng họ; tuy nhiên, chúng tôi cho phép một số công ty đặt các công nghệ theo dõi như cookie trên Dịch vụ của chúng tôi. Các công ty đó nhận thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi được liên kết với trình duyệt hoặc thiết bị của bạn và có thể sử dụng dữ liệu đó để cung cấp cho bạn các quảng cáo có liên quan trên Dịch vụ của chúng tôi hoặc các dịch vụ khác. Ngoại trừ loại chia sẻ này, chúng tôi không bán bất kỳ thông tin nào của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần của Chính sách quyền riêng tư này có tiêu đề "Công nghệ, Bên thứ ba và Tiết lộ không theo dõi ở trên".

CHIA SẺ THÔNG TIN

Magellan có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

Các vấn đề pháp lý: Chúng tôi có thể truy cập và tiết lộ thông tin của bạn để đáp ứng trát đòi hầu tòa, các quy trình pháp lý hoặc tư pháp, hoặc các yêu cầu và cuộc điều tra của chính phủ, hoặc liên quan đến cuộc điều tra về các vấn đề liên quan đến an toàn công cộng, theo luật cho phép hoặc theo yêu cầu của luật pháp.
Ngăn chặn gian lận hoặc sử dụng sai mục đích: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn để bảo vệ tính bảo mật của các trang web, máy chủ, hệ thống mạng và cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn khi cần thiết nếu chúng tôi tin rằng đã có hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, bất kỳ tài liệu pháp lý hoặc hợp đồng nào khác liên quan đến các trang web của chúng tôi hoặc quyền của bất kỳ bên thứ ba nào.
An toàn: Chúng tôi có thể truy cập và tiết lộ thông tin của bạn để bảo vệ sự an toàn, sức khỏe hoặc phúc lợi cá nhân của bất kỳ cá nhân nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp bạn đe dọa gây hại cho bản thân hoặc người khác, chúng tôi có lý do để tin rằng có thể xảy ra tình trạng lạm dụng hoặc bỏ bê, hoặc trong trường hợp cấp cứu y tế. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho các cơ quan có thẩm quyền, có thể bao gồm cơ quan thực thi pháp luật, nhân viên y tế hoặc nhân viên cấp cứu khác hoặc nạn nhân tiềm năng.
Người trả tiền/Tổ chức chăm sóc sức khỏe: Cho người trả tiền/tổ chức chăm sóc sức khỏe hoặc những người khác chịu trách nhiệm thanh toán dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc các dịch vụ khác cho bạn.
Bán hoặc Chuyển nhượng Doanh nghiệp hoặc Tài sản: Trong trường hợp bán hoặc thay đổi quyền kiểm soát công ty, ví dụ như sáp nhập, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin chúng tôi đã thu thập từ và về bạn có thể được chuyển nhượng. Nếu việc bán hoặc thay đổi quyền kiểm soát công ty xảy ra, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để yêu cầu bên nhận chuyển nhượng sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn theo cách phù hợp với Chính sách bảo mật này.
Các chi nhánh và nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các chi nhánh, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp, nhà cung ứng, đại lý và các nhà cung cấp dịch vụ khác cung cấp các chức năng hỗ trợ kinh doanh, chuyên nghiệp hoặc kỹ thuật cho chúng tôi, giúp chúng tôi vận hành doanh nghiệp và các trang web hoặc quản lý các hoạt động thay mặt chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba đó duy trì tính bảo mật thông tin của bạn.
Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và tổ chức: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các tổ chức hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ chăm sóc cho bạn, bao gồm:

Cho nhà cung cấp/tổ chức chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe đã giới thiệu bạn đến các Trang web liên quan đến quá trình điều trị của bạn hoặc người mà bạn được giới thiệu.
Cho một tổ chức cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các Trang web, nếu có, như một phần của chương trình sức khỏe, chăm sóc sức khỏe hoặc bảo hiểm.

Trong trường hợp này, việc bên thứ ba sử dụng thông tin cá nhân của bạn cũng phải tuân theo các điều khoản của tuyên bố về quyền riêng tư do bên thứ ba đó ban hành.

Thông tin tổng hợp hoặc ẩn danh: Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc ẩn danh với các đối tác kinh doanh và các bên thứ ba khác bao gồm nhưng không giới hạn cho mục đích nghiên cứu, kiểm toán, điều trị, tiếp thị hoặc đánh giá chương trình.
Thông tin ẩn danh: Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin ẩn danh, không liên kết với bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của bất kỳ cá nhân nào, mà không có hạn chế.

Khác: Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn theo cách đã được tiết lộ cho bạn tại thời điểm thu thập hoặc khi có sự đồng ý của bạn.

TÀI KHOẢN VÀ EMAIL CỦA BẠN

Xin lưu ý rằng thông tin cá nhân được truyền qua thư điện tử giữa bạn và Magellan — trái ngược với việc truyền qua các Trang web — không được mã hóa. Do đó, giống như hầu hết, nếu không muốn nói là tất cả, các thông tin liên lạc qua email Internet không được mã hóa, các thông tin liên lạc qua email như vậy có thể được những người dùng Internet khác truy cập và xem mà không có sự hiểu biết và cho phép của bạn trong khi đang truyền tải. Vì lý do đó, để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, nếu bạn có mối quan tâm về việc điều trị hoặc các câu hỏi liên quan đến việc truyền đạt thông tin sức khỏe bí mật/cá nhân, vui lòng gọi cho bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác của bạn.

Tài khoản trang web có thể yêu cầu bạn tạo ID người dùng và/hoặc mật khẩu. Điều rất quan trọng là bạn không chia sẻ ID người dùng và/hoặc mật khẩu của mình với bất kỳ ai và bạn cũng phải cân nhắc đến bất kỳ người nào có thể truy cập vào tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

QUẢNG CÁO DỰA TRÊN SỞ THÍCH

Magellan có thể sử dụng công nghệ dịch vụ của bên thứ ba và các nhà cung cấp dịch vụ để phục vụ quảng cáo thay mặt chúng tôi trên Internet và đôi khi trên Dịch vụ của chúng tôi. Họ có thể thu thập thông tin về các lần truy cập của bạn vào Trang web của chúng tôi và tương tác của bạn với các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi. Họ cũng có thể sử dụng thông tin về các lần truy cập của bạn để gửi cho bạn các quảng cáo được nhắm mục tiêu cho hàng hóa và dịch vụ. Thông tin này được thu thập thông qua việc sử dụng thẻ pixel hoặc công nghệ tương tự, đây là công nghệ tiêu chuẩn của ngành được hầu hết các trang web lớn sử dụng. Bạn có thể đọc thêm về quảng cáo dựa trên sở thích hoặc "IBA" tại trang web do Liên minh quảng cáo kỹ thuật số ("DAA") của ngành quảng cáo cung cấp, aboutads.info.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin sử dụng Trang web về khách truy cập vào Trang web của chúng tôi với các bên thứ ba được chọn cho mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo biểu ngữ Internet của chúng tôi trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác. Để thực hiện việc này, chúng tôi sử dụng các đèn hiệu web và cookie do máy chủ quảng cáo của bên thứ ba cung cấp trên Trang web của chúng tôi. Liên quan đến điều đó, các bên thứ ba đó có thể truy cập và sử dụng thông tin về hoạt động sử dụng trực tuyến của bạn. Việc sử dụng cookie quảng cáo và đèn hiệu web do các máy chủ Web của bên thứ ba đó gửi là tiêu chuẩn cho hoạt động thương mại trong ngành công nghiệp Internet.

Để tìm hiểu cách từ chối sử dụng thông tin thu thập từ bạn cho mục đích IBA trên thiết bị cụ thể mà bạn đang truy cập Chính sách này, vui lòng truy cập http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp và http://www.aboutads.info/choices/ .

Vui lòng xem phần của Chính sách bảo mật này có tiêu đề “Công nghệ, Bên thứ ba và Không theo dõi Tiết lộ” ở trên để biết thêm thông tin.

TIẾP THỊ

Bạn có thể từ chối việc chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, và/hoặc rút lại sự đồng ý trước đó của bạn đối với việc này, bằng các phương pháp được cung cấp bên dưới. Khi yêu cầu từ chối, sự đồng ý của bạn sẽ bị rút lại; tuy nhiên, xin lưu ý rằng thường mất một thời gian để xử lý các yêu cầu này. Do đó, có khả năng bạn có thể nhận được các chương trình khuyến mãi được lên lịch trước khi chúng tôi nhận được sự rút lại sự đồng ý của bạn.

Bạn cũng có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị hoặc email thương mại khác bằng cách làm theo hướng dẫn trong email. (Nếu bạn sử dụng nhiều hơn một địa chỉ email, hãy gửi email từ chối nhận email từ mỗi địa chỉ email của bạn.) Để từ chối nhận bất kỳ thư quảng cáo nào khác từ Magellan và các đối tác hoặc chi nhánh của chúng tôi, bạn có thể thông báo cho chúng tôi theo địa chỉ Compliance@MagellanHealth.com. Chúng tôi cũng có thể cung cấp các phương pháp bổ sung để bạn từ chối việc thông tin cá nhân của bạn được sử dụng hoặc tiết lộ cho mục đích quảng cáo và tiếp thị.

Xin lưu ý, ngay cả khi bạn chọn không nhận thông tin tiếp thị hoặc thương mại, chúng tôi vẫn có quyền gửi cho bạn các thông tin không phải tiếp thị như thư từ về mối quan hệ hiện tại của bạn với chúng tôi, ví dụ như thông báo cho bạn về các cập nhật cho Thông báo về quyền riêng tư hoặc Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

BẢO VỆ

Một loạt các tính năng bảo mật bảo vệ quyền riêng tư của thông tin được cung cấp qua đăng nhập an toàn vào các Trang web Magellan, bao gồm bảo mật mật mã 128 bit trở lên và các biện pháp bảo vệ an ninh khác. Magellan cũng sử dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, kỹ thuật và hành chính để bảo vệ thông tin được thu thập từ và về người dùng Trang web. Chỉ những nhân viên được ủy quyền và bên thứ ba mới có quyền truy cập vào thông tin đó và chỉ để cung cấp dịch vụ cho bạn. Xin lưu ý, tính bảo mật của Thông tin cá nhân được truyền qua Internet không thể được đảm bảo. Magellan khuyến cáo bạn nên thận trọng khi truyền Thông tin cá nhân qua Internet. Magellan không thể đảm bảo rằng các bên thứ ba trái phép sẽ không truy cập vào Thông tin cá nhân của bạn; do đó, khi gửi Thông tin cá nhân cho Magellan trực tuyến, bạn phải cân nhắc cả lợi ích và rủi ro.

CHUYỂN DỮ LIỆU

Bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn cung cấp cho chúng tôi đều có thể được lưu trữ, xử lý, chuyển giao và truy cập từ Hoa Kỳ, nơi chúng tôi đặt trụ sở chính.

GIỮ LẠI

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý mà dữ liệu được thu thập và bất kỳ mục đích liên quan nào khác được phép. Khi chúng tôi không còn cần thông tin cá nhân đã thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin nhận dạng hoặc hủy thông tin một cách an toàn

CÁC TRANG LIÊN KẾT

Các Trang web có thể có liên kết đến các trang web và ứng dụng khác mà chúng tôi cho là có thể hữu ích hoặc khiến bạn quan tâm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không xác nhận các hoạt động bảo mật hoặc nội dung của các trang web và ứng dụng được liên kết đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật của bất kỳ trang web và ứng dụng nào bạn truy cập sau khi rời khỏi các Trang web.

QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM

Magellan và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của Magellan có thể cung cấp các dịch vụ chủ yếu nhắm đến trẻ em. Do đó, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ trẻ em. Dưới đây, chúng tôi tóm tắt thời điểm chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em và cách thức và thời điểm chúng tôi sẽ cung cấp thông báo cho phụ huynh và/hoặc tìm kiếm sự đồng ý của phụ huynh.

Theo chỉ dẫn của chuyên gia chăm sóc sức khỏe, trẻ em có thể truy cập một trong các trang web của chúng tôi hoặc tải xuống và sử dụng một trong các ứng dụng di động của chúng tôi. Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trong quá trình đăng ký. Trong sự đồng ý, chúng tôi sẽ giải thích thông tin nào chúng tôi đang thu thập, cách chúng tôi dự định sử dụng thông tin đó và cách cha mẹ hoặc người giám hộ có thể cung cấp sự đồng ý.

Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ và tiết lộ thông tin cá nhân thu thập được từ trẻ em trong những trường hợp hạn chế: (1) với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, nếu cần thiết để họ thực hiện chức năng hỗ trợ kinh doanh, chuyên môn hoặc công nghệ cho chúng tôi; (2) nếu luật pháp yêu cầu hoặc cho phép, chẳng hạn như để đáp ứng lệnh của tòa án hoặc trát đòi hầu tòa, hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi và quyền của người khác; và (3) theo cách khác được cha mẹ hoặc người giám hộ cho phép, chẳng hạn như với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc cá nhân khác do cha mẹ, người giám hộ hoặc trẻ chỉ định (với sự chấp thuận của cha mẹ/người giám hộ).

Nếu chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin đó trong thời gian cần thiết hợp lý để thực hiện yêu cầu hoạt động hoặc cho phép trẻ tiếp tục tham gia hoạt động, để đảm bảo an toàn cho người dùng và dịch vụ của chúng tôi, theo quy định của pháp luật hoặc hợp đồng, hoặc cho mục đích lưu giữ hoặc phục hồi dữ liệu.

Lựa chọn và kiểm soát của phụ huynh

Bất cứ lúc nào, cha mẹ hoặc người giám hộ có thể ngăn chặn việc con mình sử dụng Trang web và sau khi trẻ không sử dụng Trang web, thông tin cá nhân của trẻ sẽ không được thu thập hoặc sử dụng nữa.

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Compliance@MagellanHealth.com để yêu cầu truy cập hoặc thay đổi thông tin cá nhân của con mình. Vui lòng bao gồm tên người dùng của trẻ và địa chỉ email và số điện thoại của cha mẹ hoặc người giám hộ. Để bảo vệ quyền riêng tư và an ninh của trẻ em, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để giúp xác minh danh tính của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi cấp quyền truy cập vào bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng Trang web của con vị thành niên. Cha mẹ và người giám hộ chịu toàn bộ trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thông tin do con vị thành niên cung cấp hoặc thay mặt cho con vị thành niên được giữ an toàn và chính xác.

QUYỀN CỦA BẠN

Bạn có thể có một số quyền và lựa chọn nhất định liên quan đến việc chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn. Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, luật hiện hành có thể trao cho bạn các quyền bổ sung của người tiêu dùng, bao gồm quyền:

Biết các danh mục và/hoặc các phần cụ thể của Thông tin cá nhân được thu thập về bạn, bao gồm cả việc Thông tin cá nhân của bạn có được bán hay tiết lộ hay không và Thông tin cá nhân của bạn được chia sẻ với ai
Truy cập bản sao Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
Yêu cầu xóa Thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi có quyền xác minh danh tính của bạn liên quan đến bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến Thông tin cá nhân để giúp đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp thông tin mà chúng tôi lưu giữ cho các cá nhân mà thông tin đó liên quan và chỉ cho phép những cá nhân đó hoặc đại diện được ủy quyền của họ thực hiện các quyền đối với thông tin đó. Nếu bạn là đại lý được ủy quyền đưa ra yêu cầu thay mặt cho người tiêu dùng, chúng tôi có thể yêu cầu và yêu cầu thêm thông tin để xác minh rằng bạn được ủy quyền để đưa ra yêu cầu đó.

Magellan có thể không thể tuân thủ yêu cầu khi Thông tin cá nhân đã bị hủy, xóa hoặc ẩn danh theo nghĩa vụ và thông lệ lưu giữ hồ sơ của Magellan. Trong trường hợp Magellan không thể cung cấp cho một cá nhân quyền truy cập vào Thông tin cá nhân của mình, Magellan sẽ cố gắng cung cấp cho cá nhân đó lời giải thích, tùy thuộc vào bất kỳ hạn chế pháp lý hoặc quy định nào.

Chúng tôi sẽ không hạn chế hoặc từ chối bạn truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ Magellan của chúng tôi vì những lựa chọn và yêu cầu bạn đưa ra liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Xin lưu ý, một số lựa chọn nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ, nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn, chúng tôi sẽ không thể gửi cho bạn thông tin liên lạc về các dịch vụ và các dịch vụ khác của chúng tôi.

Để gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Compliance@MagellanHealth.com.

SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY

Magellan luôn tìm cách cung cấp các tính năng và chức năng mở rộng giúp chăm sóc sức khỏe hiệu quả và dễ tiếp cận hơn. Khi các tính năng và chức năng bổ sung được thêm vào, có thể cần phải cập nhật Chính sách bảo mật này và chúng tôi có toàn quyền quyết định thay đổi, sửa đổi, thêm, xóa hoặc sửa đổi các phần của Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi thực hiện, chúng tôi sẽ đăng các thay đổi trên các Trang web. Mỗi khi bạn truy cập trang web này hoặc bất kỳ trang web nào của Magellan, bạn có trách nhiệm xem lại các Điều khoản và Điều kiện hiện hành nhất và bất kỳ chính sách, hạn chế, điều kiện và thông báo nào khác trên trang web này hoặc bất kỳ trang web nào của Magellan mà bạn truy cập. Bằng cách truy cập, duyệt và/hoặc sử dụng các Trang web sau khi đăng các thay đổi, bạn chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi các thay đổi đó.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào về Chính sách bảo mật này hoặc các hoạt động được mô tả ở đây, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Compliance@MagellanHealth.com hoặc số 800-424-7721. Ngoài ra, bạn có thể gửi thư đến địa chỉ sau:

Văn phòng bảo mật
Công ty TNHH Magellan Health
8621 Đường Robert Fulton
Columbia, MD 21046

Mọi thông tin liên lạc phải bao gồm tên và thông tin liên lạc của cá nhân và giải thích chi tiết về yêu cầu. Magellan sẽ cố gắng phản hồi mọi yêu cầu hợp lý một cách kịp thời và trong bất kỳ giới hạn thời gian nào theo quy định của luật hiện hành.