Quyền và trách nhiệm

Là người tham gia Connect Nevada, bạn có một số quyền và trách nhiệm nhất định. Quyền của bạn rất quan trọng.

Bạn có quyền:

Thực hiện các quyền của bạn mà không phân biệt chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục hoặc nguồn gốc quốc gia; nền tảng văn hóa hoặc giáo dục; hoặc nguồn thanh toán cho việc chăm sóc của bạn.
Hãy giải thích tất cả các giấy tờ và thủ tục cho con bạn và bạn, với tư cách là người giám hộ hợp pháp của chúng, bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Được đối xử tôn trọng và công nhận phẩm giá cũng như quyền riêng tư của bạn.
Nhận được sự chăm sóc y tế, tâm lý xã hội và phục hồi chức năng có năng lực về mặt văn hóa; điều trị và đào tạo, bao gồm điều trị y tế kịp thời và phù hợp và chăm sóc các bệnh về thể chất và tinh thần và để phòng ngừa bất kỳ bệnh tật hoặc khuyết tật nào. Tất cả các dịch vụ chăm sóc phải phù hợp với các tiêu chuẩn thực hành của các ngành nghề tương ứng trong cộng đồng.
Nhận thông tin bằng văn bản về Magellan Healthcare, Inc., đội ngũ nhân viên, nhà cung cấp tại Nevada, các chương trình và dịch vụ, vai trò trong quá trình điều trị cũng như các quyền và trách nhiệm của bạn.
Yêu cầu cung cấp tên của nhà cung cấp chịu trách nhiệm chính cho việc lập kế hoạch và điều trị cho bạn, cũng như tên và mối quan hệ chuyên môn của những người khác có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc cho bạn.
Chọn nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn và yêu cầu họ cho biết lịch sử làm việc và đào tạo của họ.
Dễ dàng tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời.
Mở rộng quyền cho bất kỳ người nào có thể có trách nhiệm pháp lý trong việc đưa ra quyết định liên quan đến việc chăm sóc bạn thay mặt bạn.
Chỉ được điều trị nếu bạn hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn đồng ý bằng văn bản.
Nhận càng nhiều thông tin về các phương án điều trị được đề xuất càng tốt để bạn có thể đưa ra sự đồng ý có hiểu biết hoặc từ chối một liệu trình điều trị.
Nhận thông tin về các hướng dẫn lâm sàng được sử dụng trong việc cung cấp và quản lý việc chăm sóc của bạn.
Xem xét đầy đủ quyền riêng tư liên quan đến việc điều trị của bạn, với thảo luận, tư vấn và điều trị ca bệnh một cách bảo mật và kín đáo. Bạn có quyền được thông báo lý do tại sao bất kỳ cá nhân nào có mặt trong quá trình điều trị hoặc lập kế hoạch điều trị của bạn.
Nhanh chóng xây dựng Kế hoạch chăm sóc, với việc xem xét kỹ lưỡng quá trình điều trị ít nhất ba tháng một lần và kiểm tra hồ sơ.
Tham gia tích cực vào quá trình phát triển Kế hoạch chăm sóc của bạn. Kế hoạch chăm sóc phải cung cấp các thủ tục điều trị ít hạn chế nhất có thể được mong đợi một cách hợp lý để giúp bạn và cho phép bạn từ chối điều trị theo luật định.
Nhận thông tin về chẩn đoán, phương pháp điều trị được đề xuất, phương pháp điều trị thay thế, rủi ro và lợi ích, bao gồm cả việc không điều trị, bằng ngôn ngữ và thuật ngữ mà bạn có thể hiểu được. Nếu bạn bị khiếm thính hoặc không nói được tiếng Anh, bạn có thể yêu cầu được tiếp cận với phiên dịch viên.
Thảo luận kịp thời và định kỳ về quyền lợi và tiến độ điều trị của bạn cũng như các yêu cầu dịch vụ hợp lý.
Giữ bí mật mọi thông tin liên lạc và hồ sơ liên quan đến việc điều trị của bạn. Phải có sự cho phép bằng văn bản từ bạn hoặc người đại diện được ủy quyền của bạn trước khi hồ sơ điều trị của bạn có thể được cung cấp cho bất kỳ người nào không trực tiếp liên quan đến việc chăm sóc bạn hoặc chịu trách nhiệm thanh toán chi phí cho việc chăm sóc đó.
Xin hãy lưu ý nếu bất kỳ nghiên cứu hoặc thử nghiệm trên người nào là một phần của quá trình điều trị. Bạn có quyền từ chối tham gia vào các dự án nghiên cứu như vậy.
Được thông báo về các khuyến nghị điều trị liên tục, chuyển tuyến và hỗ trợ lập kế hoạch cho các nhu cầu và dịch vụ sau khi xuất viện.
Bạn có thể tự do nộp đơn Khiếu nại/Than phiền hoặc Kháng cáo và để Magellan giúp bạn thực hiện.
Yêu cầu giải thích thủ tục Khiếu nại/Phàn nàn cho bạn và người giám hộ hợp pháp của bạn bằng ngôn ngữ thông dụng, thân thiện với trẻ em và gia đình.
Nhận thông tin về trình độ của nhân viên Magellan.

Để tìm hiểu thêm và nhận trợ giúp, hãy gửi email cho Magellan theo địa chỉ ConnectNV@MagellanHealth.com hoặc gọi số 1-833-396-4310 (TTY 711) 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về Khiếu nại & Phàn nàn và Kháng cáo .

Cần có Adobe Reader để xem các tập tin PDF