Làm thế nào để nhận được dịch vụ

Magellan sẽ giúp bạn có được loại chăm sóc phù hợp dựa trên nhu cầu của bạn. Chúng tôi làm việc với những người và nhóm có thể chăm sóc bạn tại văn phòng, nhà riêng hoặc cộng đồng của bạn.

Các ủy quyền trước

Bạn sẽ cần sự cho phép trước để được chăm sóc. Sự cho phép trước là sự chấp thuận để nhận được dịch vụ. Nếu điều phối viên chăm sóc của bạn nghĩ rằng bạn cần một dịch vụ, họ sẽ giúp bạn có được sự cho phép trước.

Chúng tôi sử dụng Hướng dẫn về Sự cần thiết về mặt y tế để xem liệu một dịch vụ có phù hợp với bạn hay không. “Cần thiết về mặt y tế” có nghĩa là một dịch vụ hoặc thuốc thực hiện một trong những điều sau:

• Ngăn ngừa bệnh tật, tình trạng hoặc khuyết tật
• Giảm hoặc cải thiện các tác động về thể chất, tinh thần hoặc phát triển của bệnh tật, tình trạng, thương tích hoặc khuyết tật
• Giúp bạn có được hoặc duy trì khả năng thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày mà những người như bạn mong đợi

Nếu bạn muốn có một bản sao của Hướng dẫn này, vui lòng thực hiện một trong những thao tác sau:

• Hỏi Điều phối viên chăm sóc của bạn
• Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ ConnectNV@MagellanHealth.com
• Gọi 1-833-396-4310 (TTY 711)

Tôi phải làm thế nào?

Tài nguyên khủng hoảng

Khủng hoảng sức khỏe tâm thần

Khủng hoảng sức khỏe tâm thần xảy ra khi một người làm điều gì đó bất ngờ hoặc đột nhiên hành động theo cách:

• Đặt họ vào nguy cơ làm tổn thương chính mình hoặc người khác, và/hoặc
• Ngăn cản họ hoạt động hoặc không thể tự chăm sóc bản thân

Nếu bạn hoặc người quen của bạn đang gặp nguy hiểm trực tiếp đến bản thân hoặc người khác, hãy gọi 911 hoặc 988 hoặc đến phòng cấp cứu gần nhất.

Nếu bạn cần trợ giúp về khủng hoảng sức khỏe tâm thần:

• Đến phòng cấp cứu hoặc trung tâm khủng hoảng gần nhất
• Gọi, nhắn tin hoặc trò chuyện 988 để được Dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng của Nevada phục vụ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần
• Gọi cho Đội ứng phó khủng hoảng di động dành cho trẻ em:
  • (702) 486-7865 (TTY 711) Miền Nam & Nông thôn Nevada
  • (775) 688-1670 (TTY 711) Bắc Nevada

Bạn không cần phải xin sự chấp thuận của Magellan để nhận được dịch vụ khủng hoảng sức khỏe tâm thần. Bạn có thể đến bất kỳ phòng cấp cứu hoặc trung tâm khủng hoảng nào bạn chọn.

Làm thế nào để nhận được sự trợ giúp về Khủng hoảng Sức khỏe Tâm thần khi bạn đi xa

Nếu bạn cần trợ giúp khủng hoảng sức khỏe tâm thần khi bạn ở xa, hãy gọi 911 hoặc 988 hoặc đến phòng cấp cứu hoặc trung tâm khủng hoảng gần nhất. Bạn có thể sử dụng bất kỳ bệnh viện nào để được chăm sóc khẩn cấp ngay cả khi bạn ở một thành phố hoặc tiểu bang khác.

Cần làm gì sau khi cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần kết thúc

Trước khi về nhà, bệnh viện sẽ giúp bạn đặt lịch hẹn để chăm sóc theo dõi. Magellan và Nhóm Trẻ em và Gia đình của bạn cũng có thể giúp bạn đặt lịch hẹn nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Một số dịch vụ có thể cần phải được chấp thuận trước.

Khủng hoảng di động

Đội ứng phó khủng hoảng lưu động (MCRT) cung cấp dịch vụ can thiệp khủng hoảng và hỗ trợ ngắn hạn cho các gia đình ở Nevada đang phải đối mặt với khủng hoảng về hành vi hoặc sức khỏe tâm thần.

• Truy cập: knowcrisis.com/
• Gọi:
  • (702) 486-7865 (TTY 711) Miền Nam và Nông thôn Nevada
  • (775) 688-1670 (TTY 711) Bắc Nevada

Trợ giúp khẩn cấp

Trường hợp khẩn cấp là khi một người nghĩ rằng họ phải hành động nhanh chóng để ngăn ngừa hoặc nhận trợ giúp cho các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng. Nếu bạn không biết mình có cần trợ giúp khẩn cấp hay không, hãy gọi cho Magellan theo số 1-833-396-4310 (TTY 711), 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Làm thế nào để nhận được sự giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp

• Gọi 911 để cấp cứu y tế
• Gọi 988 để được hỗ trợ về sức khỏe tâm thần
• Hãy đến ngay phòng cấp cứu hoặc trung tâm khủng hoảng gần nhất

Bạn có thể sử dụng bất kỳ bệnh viện nào để được chăm sóc cấp cứu ngay cả khi bạn ở một thành phố hoặc tiểu bang khác. Bạn không cần sự chấp thuận của Magellan để được cấp cứu y tế hoặc chăm sóc khủng hoảng sức khỏe tâm thần.

Cấp cứu y tế

Tình trạng y tế khẩn cấp là một vấn đề về thể chất nghiêm trọng đến mức một người không được đào tạo y khoa sẽ nói rằng tính mạng hoặc sức khỏe lâu dài của ai đó đang gặp nguy hiểm. Bạn không cần phải được Magellan chấp thuận để được chăm sóc khẩn cấp. Bạn có thể đến bất kỳ phòng cấp cứu nào bạn chọn.

Nếu bạn có trường hợp cấp cứu về y tế:

• Gọi 911, hoặc
• Đi đến phòng cấp cứu gần nhất.

Cách kết nối với các dịch vụ hỗ trợ khác

Nevada211

Thông qua Nevada 211, bạn có thể tìm thấy sự hỗ trợ cho nhiều dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như:

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Nevada211.org hoặc gọi 211 trên điện thoại của bạn, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Sở Dịch vụ Trẻ em và Gia đình (DCFS)

Nạn nhân của tội phạm

Chương trình hỗ trợ nạn nhân tội phạm cung cấp hỗ trợ cho các nạn nhân đủ điều kiện của tội phạm bạo lực xảy ra ở Nevada. Giờ làm việc: 8:00 sáng đến 4:00 chiều

• Truy cập: voc.nv.gov/
• Email: VOCP@dcfs.nv.gov
• Gọi:
  • (702) 486-2740 (TTY 711) Nam Nevada
  • (775) 688-2410 (TTY 711) Bắc Nevada
• Số Fax: (702) 486-2825

Phòng Y tế Công cộng và Hành vi (DPBH)

DPBH bảo vệ, thúc đẩy và cải thiện sức khỏe thể chất và hành vi của người dân Nevada.
Giờ làm việc: 8:00 sáng đến 5:00 chiều

• Truy cập: https://dpbh.nv.gov/
• Email: dpbh@health.nv.gov
• Gọi: (775) 684-4200 (TTY 711)
• Số Fax: (775) 687-7570

Phòng Phúc lợi và Dịch vụ Hỗ trợ (DWSS)

DWSS cung cấp các phúc lợi hỗ trợ công cộng cho tất cả những người đủ điều kiện và hỗ trợ hợp lý cho trẻ em có cha mẹ vắng mặt để giúp người dân Nevada đạt được cuộc sống an toàn, ổn định và khỏe mạnh. DWSS giám sát nhiều chương trình hỗ trợ và chăm sóc trẻ em, hỗ trợ năng lượng, thực phẩm, chăm sóc sức khỏe, phúc lợi và hỗ trợ tài chính.

• Truy cập: https://dwss.nv.gov/
• Nộp đơn: accessnevada.dwss.nv.gov/public/landing-page

Cần có Adobe Reader để xem các tập tin PDF