Derechos y responsabilidades

Como participante de Connect Nevada, usted tiene ciertos derechos y responsabilidades. Sus derechos son importantes.

Tienes derecho a:

Ejercer sus derechos sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual u origen nacional; antecedentes culturales o educativos; o la fuente de pago de su atención.
Haga que le expliquen todos los trámites y procedimientos a su hijo y a usted, como su tutor legal, en un lenguaje fácil de entender.
Ser tratado con respeto y reconocimiento de su dignidad y derecho a la intimidad.
Recibir atención médica, psicosocial y de rehabilitación culturalmente competente; tratamiento y formación, incluidos tratamiento y atención médicos rápidos y apropiados para dolencias físicas y mentales y para la prevención de cualquier enfermedad o discapacidad. Todos los cuidados deben ser coherentes con las normas de práctica de las respectivas profesiones dentro de la comunidad.
Recibir información por escrito sobre Magellan Healthcare, Inc., su personal, proveedores en Nevada, programas y servicios, papel en el proceso de tratamiento y sus derechos y responsabilidades.
Solicite el nombre del proveedor que tiene la responsabilidad principal de la planificación de su tratamiento y el tratamiento, y los nombres y relaciones profesionales de otras personas que puedan proporcionarle atención.
Elige a tu proveedor cualificado y pregúntale por su historial laboral y su formación.
Acceder fácilmente a la asistencia en el momento oportuno.
Extender los derechos a cualquier persona que pueda tener la responsabilidad legal de tomar decisiones sobre su atención en su nombre.
Recibir tratamiento sólo si usted, o su tutor legal, da su consentimiento informado por escrito.
Recibir toda la información sobre las opciones de tratamiento propuestas que pueda necesitar para dar su consentimiento informado o rechazar un tratamiento.
Recibir información sobre las directrices clínicas utilizadas en la prestación y gestión de sus cuidados.
Plena consideración de la intimidad en relación con su tratamiento, con discusión confidencial y discreta del caso, consulta y tratamiento. Tiene derecho a que se le informe de la presencia de cualquier persona durante su tratamiento o la planificación del mismo.
La rápida elaboración de un Plan de Cuidados, con revisiones exhaustivas del tratamiento al menos cada tres meses, y a inspeccionar los registros.
Participar activamente en la elaboración de su Plan de Cuidados. El Plan de Cuidados debe prever los procedimientos de tratamiento menos restrictivos que razonablemente se pueda esperar que le ayuden y permitirle rechazar el tratamiento según lo permita la ley.
Recibir información sobre su diagnóstico, tratamiento propuesto, tratamiento alternativo, riesgos y beneficios, incluida la ausencia de tratamiento, en un lenguaje y términos que pueda comprender. Si tiene alguna discapacidad auditiva o no habla inglés, puede solicitar el acceso a un intérprete.
Discusión puntual y periódica de sus derechos y del progreso de su tratamiento, así como peticiones razonables de servicio.
Mantener la confidencialidad de todas las comunicaciones y registros relativos a su tratamiento. Deberá obtenerse un permiso por escrito de usted o de su representante autorizado antes de que los registros de su tratamiento puedan ponerse a disposición de cualquier persona que no esté directamente relacionada con su atención o que no sea responsable de efectuar los pagos por el coste de dicha atención.
Se le informará si alguna investigación o experimentación humana forma parte del tratamiento. Tiene derecho a negarse a participar en tales proyectos de investigación.
Ser informado de las recomendaciones de tratamiento continuado y de la derivación y asistencia en la planificación de las necesidades y servicios posteriores al alta.
Presente libremente una Queja/Queja Formal o Apelación y haga que Magellan le ayude a hacerlo.
Que le expliquen a usted y a su tutor legal el procedimiento de queja/reclamación en un lenguaje comúnmente utilizado y adaptado a los niños y las familias.
Recibir información sobre las cualificaciones del personal de Magellan.

Para obtener más información y ayuda, envíe un correo electrónico a Magellan a ConnectNV@MagellanHealth.com o llame al 1-833-396-4310 (TTY 711) 24 horas al día, 7 días a la semana.

Haga clic aquí para obtener más información sobre las quejas y reclamaciones y los recursos.

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