Gestión colaborativa de la atención sanitaria

La solución de Magellan Healthcare para la integración de la atención sanitaria física y conductual

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La doctora Caroline Carney, presidenta de salud conductual y directora general de Magellan Healthcare, y Don McDaniel, director general de Canton & Company, debaten por qué y cómo los centros de salud comunitarios han adoptado la atención integrada y colaborativa como motor para mejorar los resultados.

El producto Collaborative Care de Magellan Healthcare, impulsado por NeuroFlow, integra la atención sanitaria física y conductual en el ámbito de la atención primaria, lo que permite a los médicos de atención primaria disponer de tecnología y apoyo clínico para identificar y tratar afecciones de salud mental de leves a moderadas antes de que se agraven. La integración del tratamiento de la salud mental en la atención primaria facilita la atención integral de la persona, aumenta el acceso y puede reducir el coste total de la atención en 3.365 dólares por afiliado en cuatro años.

Cómo funciona

  • El registro de pacientes, basado en la nube y totalmente integrado con las historias clínicas electrónicas y los flujos de trabajo, facilita la inscripción de los afiliados y la colaboración en tiempo real entre el equipo.
  • Los gestores de atención autorizados de Magellan proporcionan mensualmente apoyo directo a los miembros inscritos mediante intervenciones conductuales breves basadas en pruebas y la identificación de recursos, y colaboran con los médicos de cabecera, los asesores psiquiátricos y los miembros en los planes de atención.
  • Los consultores psiquiátricos de Magellan revisan los casos del registro y hacen recomendaciones de diagnóstico y tratamiento.
  • Aplicación para miembros ayuda a desarrollar habilidades para mejorar la salud mental e incluye:
    • Evaluaciones validadas para el cribado inicial y los controles.
    • Diarios y actividades de los pacientes conectados al registro para el seguimiento a distancia y la estratificación del riesgo.
    • Apoyo continuado a los pacientes tras graduarse del programa.
  • Los análisis identifican proactivamente a los afiliados potenciales, señalan los riesgos crecientes y permiten la atribución.

Beneficios

Planes de salud

  • Aumenta la identificación del estado de BH con una evaluación automatizada a distancia
  • Mejora las medidas clínicas de salud física y conductual
  • Disminuye la utilización innecesaria de los servicios de urgencias
  • Optimiza el uso y el cumplimiento de la medicación
  • Aumenta la adherencia a los planes de tratamiento
  • Mejora la satisfacción de los afiliados y los proveedores
  • Reduce las complicaciones de salud a largo plazo

Miembros

  • Recibir detección y tratamiento de la HB en los centros de atención primaria
  • Orientación hacia los niveles adecuados de atención sanitaria para la HB
  • Sentir que se atienden todas sus necesidades
  • Mejorar la satisfacción con sus proveedores y planes de salud
  • Saber que las actualizaciones del tratamiento se comparten con todos los profesionales sanitarios
  • Atención coordinada para problemas de salud física y conductual

Proveedores

  • Puede detectar y gestionar fácilmente los problemas de HB y obtener reembolsos
  • Reciben formación y apoyo de gestores asistenciales y asesores psiquiátricos
  • Pasar más tiempo con los pacientes en tratamientos e intervenciones significativas
  • Aumentar la eficiencia y la eficacia de la consulta
  • Mejorar las métricas clínicas de salud física y conductual
  • Aumentar el cumplimiento de los planes de tratamiento y la medicación
  • Ampliar las oportunidades de ingresos

Gestión colaborativa de la atención sanitaria de Magellan Healthcare
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Fuente

Jurgen Unutzer, MD, MPH; Wayne J. Katon, MD; Ming-Yu Fan, PhD; Michael C. Schoenbaum, PhD; Elizabeth H. B. Lin, MD, MPH; Richard D. Della Penna, MD; y Diane Powers, MA. Long-Term Cost Effects of Collaborative Care for Late-Life Depression, American Journal of Managed Care Vol. 14, No.2, 18 de febrero de 2008.