Apoyo entre iguales y servicios de recuperación y resiliencia
Magellan fue una de las primeras compañías en el campo de la atención administrada en adoptar la práctica basada en pruebas del apoyo entre pares para miembros con enfermedades mentales graves (SMI) y trastornos por consumo de sustancias (SUD). Nuestro enfoque personalizado y centrado en la salud y el bienestar general es lo que distingue a nuestros servicios de apoyo entre iguales, ya que mejoramos los resultados de salud y reducimos la utilización de la costosa atención hospitalaria.
Una experiencia vivida que marca la diferencia
Obtenga más información sobre la gama de innovadores servicios de apoyo entre iguales que ofrecemos, cómo conseguimos resultados positivos para nuestros miembros y nuestros esfuerzos por garantizar que el apoyo que cambia vidas esté ampliamente disponible.
Servicios de apoyo entre iguales
Nos asociamos con nuestros clientes para crear una solución personalizada, proporcionando a los miembros acceso a la inestimable experiencia vivida de especialistas certificados en apoyo entre iguales. Ayudamos a nuestros miembros a sentirse mejor y a mejorar sus vidas mediante servicios presenciales, opciones virtuales y programas para las distintas fases del proceso de recuperación. Nuestras opciones de programas abarcan:
- Un equipo interno de especialistas certificados (CPS).
- Redes de proveedores y asociaciones con organizaciones comunitarias dirigidas por iguales, incluidos los SPI, y Especialistas Certificados en Recuperación para el SUD.
- Programas de transición entre iguales para los afiliados que regresan a la comunidad tras una hospitalización o una crisis, y navegación de recuperación para los afiliados de alto riesgo.
Con muchas opciones para satisfacer a nuestros miembros allí donde se encuentren, Magellan está ahí cuando se necesita apoyo adicional.
¡Un gran impacto!
En 2019, los afiliados que participaron en nuestro programa certificado de respiro entre iguales redujeron su utilización de la atención psiquiátrica hospitalaria en un 40 %.1
Nuestro enfoque del apoyo entre iguales
Nuestros especialistas viven en las mismas comunidades que nuestros miembros y establecen relaciones significativas mediante el apoyo en persona y la conexión con recursos útiles. El objetivo de nuestros servicios de apoyo entre iguales es la salud y el bienestar general de los afiliados, para que puedan recuperarse de un trastorno mental grave o de un trastorno por abuso de sustancias, aumentar su resiliencia y vivir de forma más independiente. Las características específicas del programa incluyen:
- Conexión con servicios, ayudas y recursos comunitarios que aborden los determinantes sociales de la salud, como la vivienda, la educación y la estabilidad económica.
- Planificación de la Acción para la Recuperación del Bienestar (WRAP, por sus siglas en inglés), que capacita a los afiliados para establecer objetivos manejables y los pasos necesarios para alcanzarlos, así como para desarrollar la confianza a lo largo del camino.
Llegamos a conocer a nuestros afiliados en mayor profundidad, para poder hacer más por mejorar su salud y su situación vital.
Mejora de la calidad de vida
En una encuesta realizada en 2016 a los afiliados que recibían servicios de SPI, el 98% informó de que su SPI les ayuda, tanto a mejorar su calidad de vida, como a sentirse esperanzados con su recuperación.2
Ampliar el acceso a los servicios y ayudas
A través de nuestras iniciativas de formación, estamos ampliando el acceso a los servicios de apoyo entre iguales y mejorando la capacidad de los especialistas en apoyo entre iguales para satisfacer las necesidades de nuestros afiliados. A continuación se exponen algunas de estas formas:
- Formación en certificación de apoyo entre iguales conforme a las normas establecidas por los estados o al modelo de Georgia de apoyo entre iguales.
- Magellan Center for Recovery and Resiliency, que ofrece oportunidades de formación continua, seminarios web a la carta y muchos más recursos.
Magellan trabaja cada día para satisfacer la creciente demanda de servicios de salud mental, mediante una combinación eficaz de prácticas clínicas y no clínicas basadas en pruebas.
Crecer al servicio de los afiliados
La expansión de nuestra red y los esfuerzos de derivación contribuyeron a un aumento del 91% en la utilización voluntaria de Especialistas Certificados en Recuperación por parte de nuestros afiliados durante el primer año del programa.3
"Mi Especialista Paritario Certificado me ha ayudado a identificar objetivos y a alcanzarlos. Mi CPS es amable y me apoya. Tener un CPS es el mejor servicio de salud mental que he encontrado fuera de la terapia. Estoy agradecido por este servicio".
-Miembro de Magellan Behavioral Health of Pennsylvania
Centro Magellan para la Recuperación y la Resistencia
El Centro Magellan para la Recuperación y la Resiliencia ofrece información educativa, vídeos y oportunidades de aprendizaje profesional sobre el apoyo entre iguales, la salud integral y el bienestar. Ofrecemos estos recursos de forma gratuita para adaptarnos a su ritmo.
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