Apoyo entre pares y servicios de recuperación y resiliencia
Magellan fue una de las primeras compañías en el campo de la atención administrada en adoptar la práctica basada en la evidencia de apoyo entre pares para miembros con enfermedades mentales graves (SMI) y trastornos por uso de sustancias (SUD). Nuestro enfoque personalizado y nuestro enfoque en la salud y el bienestar general son lo que distingue a nuestros servicios de apoyo entre pares, ya que mejoramos los resultados de salud y disminuimos la utilización de la costosa atención hospitalaria.
Experiencia vivida que marca la diferencia
Obtenga más información sobre la gama de servicios innovadores de apoyo entre pares que ofrecemos, cómo logramos resultados positivos para nuestros miembros y nuestros esfuerzos para garantizar que el apoyo que cambia vidas esté ampliamente disponible.
Servicios de apoyo entre pares
Nos asociamos con nuestros clientes para crear una solución personalizada, brindando a los miembros acceso a la invaluable experiencia vivida de especialistas certificados en apoyo entre pares. Desde servicios presenciales de alto contacto hasta opciones virtuales convenientes y programas para diferentes etapas del proceso de recuperación, ayudamos a nuestros miembros a sentirse mejor y mejorar sus vidas. Nuestras opciones de programas abarcan:
- Una fuerza laboral interna dedicada de Especialistas Certificados en Pares (CPS)
- Redes de proveedores y asociaciones con organizaciones comunitarias administradas por pares, incluido CPS, y especialistas certificados en recuperación para el trastorno por consumo de sustancias.
- Programas puente entre pares para los miembros que regresan a la comunidad desde entornos hospitalarios o de crisis, y navegación de recuperación para miembros de alto riesgo
Con muchas opciones para satisfacer a nuestros miembros donde estén, Magellan está allí cuando se necesita apoyo adicional.
¡Un gran impacto!
En 2019, los miembros que participaron en nuestro programa certificado de relevo entre pares redujeron su utilización de la atención psiquiátrica para pacientes hospitalizados en un 40%. 1
Nuestro enfoque sobre el apoyo entre pares
Nuestros especialistas viven en las mismas comunidades que nuestros miembros y construyen relaciones significativas a través del apoyo en persona y la conexión con recursos útiles. El enfoque de nuestros servicios de apoyo entre pares es la salud y el bienestar general de los miembros, para que logren una recuperación que les cambie la vida de un SMI o SUD, desarrollen resiliencia y vivan de manera más independiente. Las características específicas del programa incluyen:
- Conexión con servicios, apoyos y recursos basados en la comunidad, que aborden los determinantes sociales de la salud, como la vivienda, la educación y la estabilidad financiera.
- Planificación de Acción para la Recuperación del Bienestar (WRAP, por sus siglas en inglés), que permite a los miembros establecer metas manejables y los pasos para alcanzar esas metas, y desarrollar confianza en el camino.
Llegamos a conocer a nuestros miembros a un nivel más profundo, por lo que podemos hacer más para mejorar su salud y situaciones de vida.
Mejora de la calidad de vida
En una encuesta realizada en 2016 a miembros que recibían servicios de CPS, el 98 % informó que su CPS les ayuda a mejorar su calidad de vida y a tener esperanzas sobre su recuperación. número arábigo
Ampliar el acceso a los servicios y al apoyo
A través de nuestras iniciativas de capacitación, estamos ampliando el acceso a los servicios de apoyo entre pares y mejorando la capacidad de los especialistas en apoyo entre pares para satisfacer las necesidades de nuestros miembros. Las siguientes son varias de las formas:
- Capacitación de certificación de apoyo entre pares de conformidad con los estándares establecidos por los estados o el modelo de apoyo entre pares de Georgia
- Centro Magellan para la Recuperación y la Resiliencia, con oportunidades de educación continua, seminarios web a pedido y muchos más recursos
Magellan trabaja todos los días para satisfacer la creciente demanda de servicios de salud conductual, a través de una combinación efectiva de prácticas clínicas y no clínicas basadas en la evidencia.
Crecer al servicio de los afiliados
La expansión de nuestra red y los esfuerzos de derivación contribuyeron a un aumento del 91% en la utilización voluntaria de Especialistas Certificados en Recuperación por parte de nuestros miembros durante el primer año del programa. 3
"Mi Especialista Certificado me ha ayudado a identificar metas y lograrlas. Mi CPS es amable y comprensivo. Tener un CPS es el mejor servicio de salud mental que he encontrado fuera de la terapia. Estoy agradecido por este servicio".
−Miembro de Magellan Behavioral Health of Pennsylvania
Centro Magallanes para la Recuperación y la Resiliencia
El Centro Magellan para la Recuperación y la Resiliencia ofrece información educativa, videos y oportunidades de aprendizaje profesional sobre el apoyo entre pares, la salud integral y el bienestar. Ofrecemos estos recursos de forma gratuita para adaptarse a su ritmo.
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